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2010年9月15日
这篇文章首先出现在 PB 2010年9月 Pro Builder问题。

首先,不要伤害

TrueNorth Development的Scott Sedam撰写

希望长途旅行能读懂一些有趣的东西,所以我选了一本书,作者是库尔特·冯内古特(Kurt Vonnegut)。我一直觉得自己与他毫无血缘关系,只是因为我记得小时候和父亲一起去印第安纳波利斯的Vonnegut五金店,而Kurt在夏天长大。

冯内古特(Vonnegut)在他70年代和80年代备受争议的小说中,具有以非专横的方式渗透到问题核心的才能-如此凄美,以至于你感觉自己像同时在笑又哭。他是马克·吐温最亲近的人,因为马​​克·吐温。

我正在阅读他对麻省理工学院学生演讲的讲稿,他说:“这是我觉得我可能会以某种微小但重要的方式改变世界的少数几次。”真正令我震惊的想法是,他建议麻省理工学院的所有聪明才智都必须像医学院的毕业生一样接受希波克拉底誓言之类的东西。著名的释义是“首先,不要伤害”。

冯内古特谈到了物理学家,化学家和生物学家,以及他们必须利用自己的知识和研究取得好坏的巨大力量。他还用同样的话谈到工程师和建筑师,以及所有人在追求商业或实现愿景时,不伤害人类,环境,甚至社会的责任,包括您或他人的愿景。

我很快将这种想法转移到了当前的经济崩溃和建筑业崩溃的边缘。试想一下,如果华尔街的金融家,债券评级公司,抵押贷款公司的高管,是的,每一位国会议员,每天都怀着“首先,不伤害”的信念开始,那是真的。这些混乱不会发生。

不久之后,我想到的是建筑商,尤其是国民,当他们意识到发生的事情是不可持续的,并且丹麦,芝加哥,达拉斯,迈阿密和堪萨斯州的托皮卡都腐烂了时,他们中的大多数人则反其道而行之。它涉及到企业最基本的基础:推销员将家庭推入他们负担不起的房子;院长哄骗免费工作来掩饰自己的错误;一位采购经理,不公平地向另一人显示一个供应商的出价详细信息。

如果我们每个人每天都以真诚的奉献开始,首先,没有伤害,该怎么办?真的可以有所作为吗?在精益建筑世界中,当我们努力降低产品和过程的成本时,我们将追求始终使房屋更好,或者至少不以某种方式损害房屋的目标。我在这里看到的很多试图通过精益实践的东西都错过了这个基本原则。具有讽刺意味的是,冯内古特说他的话在麻省理工学院充耳不闻。我想我也是。但我不禁要思考。

能源效率是否会危害室内空气质量?

作者:大卫·约翰斯顿(David Johnston),

在减少住宅领域能源消耗和碳排放的竞赛中,我担心我们正在淡化室内空气质量在家庭中的重要性。绿色建筑之所以在市场上兴起的原因之一是绿色将房屋视为一个系统。根据市场研究,房主购买绿色房屋的第二个最重要的驱动因素是室内空气质量的改善,尤其是当孩子在家中时。

室内空气质量攻击来自各种来源-有机来源,例如霉菌,动物皮屑和花粉,以及无机来源,例如建筑产品和家具中的合成化学品。在有机方面,霉菌是最大的罪魁祸首,实际上可能是由于拙劣的节能改造而引起的,这些改造将水分滞留在墙壁和其他建筑物的空腔中。

在无机方面,加州空气资源委员会表示,脲甲醛是第一大问题。甲醛是已知的人类致癌物,对眼睛,鼻子,喉咙和肺有强烈刺激性。房屋内使用的许多产品,包括刨花板,橱柜,台面,楼梯踏板和搁板,都与脲醛胶粘合在一起,这种甲醛可以放气多年。

其他已知的致癌物是新建和改建中的标准票价:地毯中的合成橡胶;氯乙烯,用于制造地板材料和浴帘的PVC;和使乙烯基柔软的增塑剂。我们的房屋越紧密,这些化学物质就会变得越集中。

在最近的一次医学会议上,据报道,美国人在任何给定时间体内平均携带多达400种合成化学物质。在从未见过陆地的鱼类中也发现了其中的几种化学物质,例如氯乙烯。暴露于合成化学物质正在成为全球流行病,后果不明。

如何表现出竞争

查理·斯科特(Charlie Scott),伍德兰,奥布莱恩& Scott

想要读一本好书吗?试试多夫·塞德曼(Dov Seidman)的“方法:为什么我们做任何事情在业务(和生活)中意味着一切……”。这本书很好地描述了竞争对手如何轻松复制产品和服务。竞争中唯一无法复制的“东西”是人类行为-您如何做自己的工作。因此,塞德曼(Seidman)理论上认为,持续超越竞争的唯一方法就是超越竞争。

这种行为举止是许多市场领先的建筑商早就知道的,但并没有明确表述。显然,以客户为中心的行为会带来更高的客户满意度,稳固的市场地位和增加的推荐销售。 Seidman的理论可以100%转移到我们的行业。恰当的例子:那些真正关心客户的建筑商的确比那些不关心客户的建筑商表现得更好。

我们专有的客户热情评级已证明,在购房体验期间,销售,选择,抵押,现场主管和保修团队的某些行为的确是客户满意度和不满意的最大来源。对于房屋建筑商而言,衡量这些行为以改善和最终超越竞争至关重要。衡量行为的最公正且有效的工具是第三方客户体验和反馈调查。

关于本书,我最喜欢的部分是它并没有教会我们如何以客户为中心,而是如何思考。

4住房市场观察

开发商金融解决方案公司(Doug Shipman)Doug Shipman撰文

PCBC展览会于6月举行了首届资本市场论坛。该计划参加人数众多,并且有许多业内顶尖的金融专家在场。以下是活动摘要的摘要:

1.市场准备缓慢增长。 国民健康保险局的首席经济学家David Crowe和Elliott D. Pollack 和 Co.首席执行官Elliott Pollack给出了乐观但谨慎的市场前景。简而言之,房屋开工和销售数字可能会缓慢改善-有时甚至翻倍。但是,去年的数字是如此糟糕,以至于即使产量翻倍也令人沮丧。

2.土地交易完成。土地专家小组(包括Mountain Funding LLC总裁兼首席执行官Peter Fioretti,iStar Financial土地投资经理Steven Magee和Land Advisors Organisation创始人兼首席执行官Gregory Vogel)指出,大多数(如果不是全部)主要土地交易现已完成。专家小组认为,大型公共建筑商积极购买了所有可能的土地,并为该物业多付了高价。

3.建设者可以使用股本。 Cox,Castle和Nicholson的合伙人Mathew Wyman主持了一个股票提供商小组。共识:愿意为金融伙伴提供服务的开发商和建筑商有大量私募股权。但是有一个陷阱:私募股权并不便宜。

4.银行还没有回来。我对债务提供者小组的看法是,银行尚未从事开发和房屋建造的贷款业务。例如,当被问及交易量时,加利福尼亚银行和信托基金的小组成员弗兰克·亨利(Frank Henry)说,他“可能每个月完成一次”。在www.HousingZone.com上阅读Doug Shipman的更多帖子。

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