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基准最佳实践

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November 24, 2015

“基准测试是搜索那些将导致公司卓越表现的最佳实践”罗伯特营地

“基准是持续的衡量最艰难的竞争对手的产品,服务和实践的过程,或者在任何领域的领导者被认可的那些。” David Kearns,CEO排名Xerox

“基准是谦虚的做法,让别人更好的东西,并且聪明地学习如何匹配,甚至超过它们。” APQC

第三个报价最能描述大多数人对基准测试的误解。基准不仅仅是应用最佳实践,而且还超过了那些最佳实践,以便您成为最佳实践领导者。

有3种类型的基准测试。

战略: 世界级公司分析,以确定战略变革的机会。这张市场上的重大转变,新进入市场,经济影响等。

表现: 通过比较关键绩效指标/指标来分析相对业务绩效。这允许您了解您的性能中存在的差距。

过程或功能:最佳实践公司中的关键流程和功能分析。这有助于您检查为什么存在差距,如果他们这样做,那么他们要做什么!

组织基准测试

  • 提高利润
  • 加速和管理变革
  • 设定伸展目标
  • 实现突破/创新
  • 创造一种紧迫感
  • 克服'不是发明的这里'综合征
  • 在盒子外面看
  • 了解世界级的表现

基准过程涉及:

计划: 识别到基准,选择团队并开发项目计划。

收集数据: 开发和理解您自己的活动,制定关键措施并识别基准合作伙伴。

分析: 识别性能差距的原因,确定最佳实践方法和使能器。

适应& Improve: 分享调查结果,创建改进计划并执行计划。

全部点是学习改进的机会,然后实际改善!

有危险可以从基准中出现,这些基准可能会停止执行。它们是由于拒绝,难以置信和沮丧,这可以产生惯性和抵抗变革。

记住一个辉煌的解决方案或改进理念是不够的,它必须成为现实!

如果您对基准测试有兴趣,您也可能对圆形无表感兴趣,这是该主题上的博客的链接。

http://www.housingzone.com/blog/facilitating-roundtable-meetings

 

写道

丹尼斯伦纳德在建筑工程和M.B.A.和Ph.D中有一定程度。在质量管理中。他是一个含有的人 美国质量学会 并一直是一名考官 BALDRIGE国家质量奖 审查员委员会,国际团队卓越竞争的法官,以及一个领先的法官 全国住房质量奖。他在家庭建筑行业以及建筑工程师,网站经理以及培训,审计和咨询方面拥有经验,并在战略和运营质量改善举措中培训,审计和咨询。他的工作已经为客户提供了国家质量,环境和安全管理奖。 

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