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优质的旅程。未来的起点和路径。

优质的旅程。未来的起点和路径。


May 20, 2011

随着本博客中讨论的广泛主题清楚地表明,质量管理涉及广泛的问题。也许国家住房质量奖励标准最能反映这一点。它涵盖领导力,战略规划,绩效管理,客户满意度,人力资源,施工质量,贸易关系和业务成果。

那么在哪里开始你的优质旅程?这种鱼骨图是用IBACOS开发的,为DOE专家会议提供了关于高质量管理工具和2010年10月高性能住房的整合。

该图显示了建设者对其优质之旅采取的各种路径的一些示例。有些人始于强烈的战略重点关注客户满意度,导致内部客户调查及以后3rd. 党的客户调查允许公正性和与其他建筑商的分数的基准。对于其他人来说,重点是改善施工过程,改善施工循环时间和一致性,随后扩展到还原缺陷。贸易关系中的卓越卓越,安全或高性能家庭建筑是其他路线,即起点。许多NHQA获奖者只始于这些焦点之一,当他们在控制下或在卓越方面时,他们将专注于他们成功的另一个区域。

你的出发点是什么?

你的下一个焦点领域是什么?

对于质量管理和高性能房屋的更多资源,巡回州IBACOS网站 http://www.ibacos.com

写道

丹尼斯伦纳德在建筑工程和M.B.A.和Ph.D中有一定程度。在质量管理中。他是一个含有的人 美国质量学会 并一直是一名考官 BALDRIGE国家质量奖 审查员委员会,国际团队卓越竞争的法官,以及一个领先的法官 全国住房质量奖。他在家庭建筑行业以及建筑工程师,网站经理以及培训,审计和咨询方面拥有经验,并在战略和运营质量改善举措中培训,审计和咨询。他的工作已经为客户提供了国家质量,环境和安全管理奖。 

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