随着本博客中讨论的广泛主题清楚地表明，质量管理涉及广泛的问题。也许国家住房质量奖励标准最能反映这一点。它涵盖领导力，战略规划，绩效管理，客户满意度，人力资源，施工质量，贸易关系和业务成果。
那么在哪里开始你的优质旅程？这种鱼骨图是用IBACOS开发的，为DOE专家会议提供了关于高质量管理工具和2010年10月高性能住房的整合。
该图显示了建设者对其优质之旅采取的各种路径的一些示例。有些人始于强烈的战略重点关注客户满意度，导致内部客户调查及以后3rd. 党的客户调查允许公正性和与其他建筑商的分数的基准。对于其他人来说，重点是改善施工过程，改善施工循环时间和一致性，随后扩展到还原缺陷。贸易关系中的卓越卓越，安全或高性能家庭建筑是其他路线，即起点。许多NHQA获奖者只始于这些焦点之一，当他们在控制下或在卓越方面时，他们将专注于他们成功的另一个区域。
你的出发点是什么？
你的下一个焦点领域是什么？
对于质量管理和高性能房屋的更多资源，巡回州IBACOS网站 http://www.ibacos.com
