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BuildTools提供了管理苛刻客户端的解决方案

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BuildTools提供了管理苛刻客户端的解决方案

铂金系列家庭需要一个系统来停止在更改订单上损失金钱。 BuildTools集中的关键项目详细信息,以改善客户关系及其底线。 


通过ECI软件解决方案 March 24, 2021
经典定制家庭外部外观使用BuildTools施工管理软件构建。
达拉斯经典定制家庭外观,建于底线。图片由铂金系列家庭提供。

自2006年以来,每年投票给达拉斯最佳建筑师,标志摩洛多州和白金系列家庭团队荣获北德克萨斯州北德克萨斯州家庭建设者的前2%之一。作为“建设者20”,摩尔多从全国家庭建筑商协会(NAHB)的认可,成为一个国家最好的房地产市场之一的顶级建设者。 

但是铂金房屋正在减少苛刻的客户的翻新订单。当它到达房主向房主呈现最终账单时,它会变成一个凌乱,不舒服的情况。他回忆起多个实例听起来像这样的东西:“我在我的脑海里,我们只超过了几千美元的预算,我不知道我们这是远远超过!”

像这些一样的时刻已成为市场的共同趋势。 “我们不得不谈判每个家的最终抽奖,”莫尔文说。他记得一个特别昂贵的例子,最终成为他的转折点。

“我们有一个房主在瓷砖上口头批准了100万美元的成本,但是当它来支付10万美元时,他说,”不,不,那不是我们同意的东西。“所以,我们抓住了袋子谈判它。“马克可以清楚地记住他与客户的具体谈话,但最终,他没有签署的文件。这是他的话与客户的话。 “那是突破骆驼背部的稻草。”

在BuildtOools中,摩尔多已经找到了他所需要的解决方案。 BuildTools提供了一种方法来记录客户端交互并删除任何灰色区域,使每个人都在预算,更改订单和计划等共同冲突点上。一旦白金房屋才有底线,他们看到了“美国与他们”的情况消失。 “Buildtools是一位关系维护者,”莫尔文说。 “这是我们的沉默销售人员,告诉客户他们需要知道什么。这一直为我们工作,每天24小时为我们工作。“

 

现代自定义家庭外部外部建造了建筑施工管理软件。
达拉斯现代定制家庭外观,建于底线。图片由铂金系列家庭提供。


使用BuildTools作为销售过程的一部分 

对于铂金屋,BuildTools是他销售过程的一部分。 “使用它来传达买方的费用已经帮助我们的保证金作为一个最好的。这是我们销售流程和差异化的一部分(来自比赛)。“

BuildTools在与客户的初始会议期间使用。 “因为它都是数字的,你可以在iPad上看到它,你可以把它放在演示屏幕上。没关系。我用它来展示如何开放的通信工具,以简化我以前的经验中的痛苦。“

在最近需要远程工作期间,BuildTools使更容易通过登录系统来促进与客户的会议进行讨论该项目。 “这对我们来说是一个游戏改变者,”莫尔文说。


没有更多“我们 - 与他们” 

BuildTools为客户提供了他们自己的专用登录凭据,因此他们可以始终访问当前时间表,更改订单信息和总预算数字。无需根据虚假索赔或不清楚的信息拨打家庭建设者或项目经理或协商,并且在运送钥匙时没有令人讨厌的惊喜。

“我们不再是坏人,”莫尔文说。 “我们是通过这个过程帮助他们的人。 BuildTools使客户感到像团队的一部分,因为它,我们的客户很开心。“

虽然其他施工管理软件仅允许每个项目的一个客户用户帐户(每个项目都有额外的用户额外费用),但BuildTools允许为任何给定项目创建无限的用户登录。

 

西点客厅内部建造了建筑施工管理软件。
West Point项目,建于BuildTools。图片由铂金系列家庭提供。


简化过程并最大化利润 

这不是第一次摩尔特转向软件来解决常见的家庭建筑问题。 “过去,我们已经进出了各种不同的系统和软件,并且很难向客户传达信息。

“我们也经历了几个不同的会计系统,但这只是浪费。没有人做我们需要他们做的事情。“

BuildTools由Real Home Builders创建,因此通过设计,它专门解决了否则需要一系列未连接系统的常见需求。 “我们正在将QuickBooks从Quickbook下载到Excel中,”回忆起摩尔通“,建立一个报告,以便生成必要的变更订单。最终我们收到了建造的报告,但三个月后必须重新创建它。“

BuildTools将所有通信和文档集中到一个集线器中,可随时随地访问任何人。然后,它将所有信息连接到一个区域中,发送纹波效果whour预算,计划和通知,保存建筑商,项目经理和会计师的无数次繁琐的调整。 “这对我们来说是用户友好的,”莫尔塔坦愉快地说“,它很容易导航。它帮助我更好地运行我的业务。就这么简单。 ”

Mark已经看到了Buildtools不仅在客户关系和时间管理中的影响,而且在他的底线上。


公司联系信息

ECI软件解决方案
//www.ecisolutions.com/campaign/buildtools-pro-builder-product-showcase/  
877-693-2171
[电子邮件 protected]
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