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大学教师'降低成本时牺牲了质量

大学教师'降低成本时牺牲了质量

现在,建设者需要增加客户满意度,同时降低成本。


By By Denis Leonard,总裁,卓越商业咨询 January 31, 2010

当然,最重要的问题是今天面临的家庭建设者正在提高性能 - 降低成本和利用资源以提高盈利能力。事实上,新的美国质量调查协会表明,大多数制造商在2010年在其组织中持乐观态度。但是,受访者认为将继续实施进一步的成本削减措施。结果显示,制造业的大多数受访者(64.7%)预测其组织将在2010年举办一些财务复苏。六十一百分比相信其组织将创造减少成本的流程。受访者向制造商提供以确保2010年收入增长的前三个提示是:

  • 参加持续改进实践并增加质量流程的使用
  • 提高客户满意度
  • 实施更多精益的过程

值得注意的是,虽然这些组织专注于降低成本,但它们也专注于增加客户满意度。不,这不是不可能的。这不是减少质量或客户满意度的时候,可以在降低成本的同时进行。

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