目前正在阅读

如何修复破碎的社区

如何

如何修复破碎的社区

在线营销专家提供甚至有问题社区的逐步说明,以满足其销售目标


August 3, 2018
new-home community_matuisichiro.com
如果您有一个社区继续成为实现销售目标的拖延,凯文奥克利有一些建议。 (照片:Matuisichiro.com)

所有销售和营销领导者都有一个:一个社区,这是实现销售目标的一致拖累。每个社区都不会成为一个家庭运行,但你已经尝试了你可以的一切,这一个注定要留下犯规球。事实上,如果你只有其中一个,请考虑自己幸运。 

分析漏斗

不幸的是,许多公司都有几个破碎的社区。但尽快识别罪魁祸首,并迅速测试解决方案可以帮助您分析和修复破坏的内容。使用我们在以前的文章中向您展示的相同的在线销售漏斗和基准(下面的图1),这是一种时间测试方法,用于将数据从上到下分析。

 凯文奥克利 _Sales Funnel.png

在线访客(意识): 使用Google Analytics,转到行为 - > Site Content ->所有页面然后找到您破损的社区名称并选择它。然后转到辅助维度,然后选择源/介质以添加对社区页面的流量已来自的位置。你会看到类似图2和3(下面)的东西。

图2显示了在月期间,约有271个独特的用户查看了此社区页面(唯一页面浏览量)。如果我们的漏斗中的基准,如果1.5%提交请求并成为铅,那将仅产生四个领导者。通过其余漏斗携带的四个引线将导致零销售额。使用此数据,您可以快速确定该社区没有足够的意识,并且您可以在下一页上跳到“漏斗中每个部分的解决方案”部分。您还想审核以前的营销努力清单,因为他们很短。你可以从这些错误中吸取教训。是时候摆脱牌并专注于推动在线订婚的策略?

图2_Google Analytics将流量查明到某些页面

 

图3_ Google Analytics作为销售的工具

引导: 如果您的月份有充分的页面浏览量(超过1,500只应该从网络上每月销售大约两个销售),那么您已准备好继续进行CRM中的引线数据。您在分析中看到的所有页面浏览量都是足够的导线吗? 

在上面的漏斗中使用基准转换,或者比较这些导致对转换的整体网站平均值。如果您将超过1.5%的网页流量转换为导致,请继续漏斗的下一步。如果你发现了一个差距,那么 跳到解决方案部分.

约会: 如果您已达到漏斗的这一部分,您将在网站上有一个健康的社区页面浏览量,以及您的CRM中的Web形式完成,电话,短信或聊天会话。您的在线导线至少有20%转向现场预约?如果没有,您发现了下面的解决方案部分的弱点 - 跳过。如果预约卷很好,那么您需要分析漏斗的最终部分。

销售量: 如果您在模型中拥有强大的现场预约,但仍然没有签署合同,您应该查看您的历史销售数据。这个社区是否总是挣扎,或者你能确定它销售的时间吗?比较您努力社区的预约销售比率,以畅销畅销的社区。它靠近或休息吗?一旦您拥有此数据,您就可以前往解决方案部分。

漏斗的每个部分的解决方案

一旦确定漏斗中的弱点,您就可以测试潜在的解决方案。尝试两到四周,然后暂停以再次分析整个漏斗。然后识别您的新障碍并再次测试。以下是每个部分最常见的解决方案。

在线访客(意识): 您要么没有足够的总页面浏览量,可以在生成销售时具有合理的镜头,或者您的网上流量的营销来源或质量太低。如果您的最高流量源也有90%的反弹率或第15秒页的平均时间,您遇到了麻烦。按优先顺序侧重于以下在线交通源:谷歌Adwords,社交媒体和有机交通。前两个可以快速影响结果,而有机物是长期(但最终更好)的解决方案。您可能需要增加您的在线为此社区支出,或者至少将美元重新分配到产生更多质量交通的渠道。虽然潜在昂贵,但这也是所有实施解决方案的最快和最简单的解决方案。

引导: 如果有意识但没有在线领导,网站内容对游客来说并不足够引人注目。花时间在社区页面上,以确定您是否有内容问题 - 缺少照片和描述或弱呼叫呼叫。或者你的价格点吓人了吗?测试各种标题和特色图像。在线进行一些快速的竞争分析以找到修复。

约会: 由于几个原因,导线通常不会转换为约会。一旦访客开始从您的在线销售团队开始了解更多内容,或者您​​的网站内容显示和由在线团队过时的定价信息或昂贵的结构选项定价共享的准确信息,就会出现新的反对。花费额外的时间从前线响应者到这些查询,以寻找您可以克服的模式或反对意见。

销售量: 如果您对销售楼层有差距,您可能有销售代表需要额外的培训。支持他们并获得销售领导。产品演示文稿也可以是罪魁祸首:剥皮涂料,杂草在花床上,或标牌不佳。花时间在现场审查客户体验的每个细节。对新的和使用过的家庭竞争进行彻底的竞争分析,以确定您的价值主张是否谐振,以及需要调整产品或定价。

像科学家一样接近你破碎的社区:允许数据引导您。每步都有重点努力,您可以修复一个破碎的社区。

凯文奥克利正在管理伙伴 你转换一家公司专注于家庭建筑商和开发商的在线销售和营销的公司

写道

凯文奥克利正在管理伙伴 你转换一家公司专注于家庭建筑商和开发商的在线销售和营销。写他 [电子邮件 protected].

相关案例

销售+营销

2021年管理领导的现实

过去的一年为家庭销售专家带来了新的挑战。解决方案:一种灵活,深思熟虑的客户服务方法
 

销售+营销

年轻购房者的涌入即将到来是如何瞄准它们的

由于该国最大的年龄组进入中位数级别,因此预计将继续通过未来几年的住房需求。

销售+营销

住房市场'高风险,高奖励

预计的强大经济复苏,人口尾风和遥控工作的加速枢轴允许买家和租房者生活在他们可以为自己的钱带来更多家的地方。

更多在类别中




创建一个帐户

通过创建帐户,您同意提交Builder的 服务条款隐私政策.


每日饲料时事通讯

在收件箱中获取Pro Builder

每天,Pro Builder的编辑组装最新的突破行业新闻,最热门的趋势和大多数相关的研究,提供给您的收件箱。

保存您关心的故事

Lorem Ipsum Dolor Sit Amet Lorem Ipsum Dolor Sit Amet Lorem Ipsum Dolor Sit Amet。

书签图标允许您将任何故事保存到您的帐户以稍后阅读
点击一次以保存,然后再次点击它以取消设定

它看起来像你’使用拦截器!

Pro Builder是一个支持的网站,我们注意到您在浏览器中启用了已启用的。有两种方式可以继续阅读:

禁用您的拦截器
现在禁用
订阅专业建设者
订阅
已经是会员? 登入
成为会员

订阅Pro Builder以获取无限访问

Lorem Ipsum Dolor Sit Amet,白叶adipising Elit,Sed Do Eiusmod Tways Incididunt UT Labore et Dolore Magna Aliqua。