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商业上的成功:1、2、3容易吗?

领导

商业上的成功:1、2、3容易吗?

出色的领导才能,可以扭转您的业务


作者:Scott Sedam,特约编辑 2020年11月2日
通过良好的领导才能改变业务方向
在确定业务成败时,领导力可以说是影响最大的因素。 |插图:Sophonk / stock.adobe.com

在上一列中,“美好事物的脆弱性”,我对决定业务成功或失败的要素进行了广泛的研究,特别是在任何一个要素中的失败对整个企业而言都意味着厄运,无论企业在其他方面的实力如何。在这种情况下,房屋建筑商可能会留下来,甚至有些获利,但他们会在此过程中造成很大损失,并留下很多钱。我相信您可以想到一些示例。 

该专栏涵盖了战略,市场,财务,运营,贸易基础/供应链和领导力等基本要素,在每个要素上花费了一些时间。 

领导 但是,在最近的专栏中,我已经提到了好几次,可以回溯到去年春天,那时每个人都专注于生存和恢复。 新冠肺炎 大流行。我建议 领导力是影响最大的因素作为传记的狂热读者,亚伯拉罕·林肯(Abraham Lincoln)是我所遇到的最伟大的领袖。 

房屋建筑:大流行期间的惊喜

几乎所有人都感到意外的是,在大流行期间,房屋建筑蓬勃发展。在我们一生中最低的利率以及人们渴望在自己的房屋中“养茧”的驱动下,大多数市场的房屋销售和价格都在上涨。同时,个人和公司已经了解到他们可以(或几乎)可以远程工作,但是 需要一个好的空间来做到这一点—通常意味着更多的空间,一定程度的隐私以及支持工作区的便利设施。

但是,我们并非不在COVID-19树林之外。就在本周,一个客户不得不推迟与我们的活动,因为他的策划者感染了该病毒并暴露了多个人。许多经济学家预测,GDP增长将持续数年而不是数月,并且在某个时候会给住房带来压力,因为较高的失业率意味着住房的美元减少,尤其是在基础经济领域。鉴于此,我将坚持5月份的主张,即大流行及其后果的最终幸存者将是那些拥有最强大领导才能的企业。 能够承受一切损失的组织。


有关


我最近正在与一位致力于推动公司文化发生重大变化的客户讨论这一理论。他仍然有大量的系统和流程改进工作要做,他知道这一点,但他也知道,没有出色的领导,这种事情就不会发生,也不会持续下去。 

我当时描述的是30年前在几乎相同的情况下,我是如何在一家国家建筑商中扮演关键角色的。我们的利润仅仅是足够的,营业额很高,质量很差,客户满意度从勉强可以接受到完全糟糕。我们的目标是迅速扭转一切。有些部门的发展速度比其他部门快得多,但在五年内,无论是内部还是外部措施,我们都取得了很大的成功。 

客户安静了一会儿,然后问了我一个表面上看似简单的问题—“所以,不要理character性格特征,并告诉我,您已经看到最好的领导者在日常工作中实际要做的三件事。领导变革的一天。”

剩下不到15分钟的通话时间,我的第一个念头是:“没有足够的时间进行此操作。”然而时间紧迫却是福。我必须简洁。回想三十年前的那段日子,以及自那时以来与我合作的八到十个建筑商,他们的文化确实发生了改变,令我惊讶的是我的言语回复如此迅速。确实,我能够将其归结为这三件事。

1.使命,愿景,价值观 

最好的领导者领导并维护公司的使命,愿景和价值观。在许多情况下,需要重新创建或大刀阔斧地局部定义使命,愿景和价值观,如果是这样,这就是领导的责任。 

使命,愿景和价值观是每本关于领导力的书,演讲和课程中的要素,以至于它们看起来很明显甚至过时。但是,它们是必不可少的。首先,考虑价值,即其他一切的基础。价值是组织珍视的,最重要的,是指导其行动的自身基本真理。当我回想起我曾经工作过的许多公司以及我曾经合作过的数百家公司时,每家公司最终都反映出高级领导者价值观(好坏)的体现。这适用于任何类型的学校,教堂,团队和组织。

使命是了解您的工作以及为谁服务。为了描述组织的工作,我已经看到了从“赚钱”到“建立最好的窗口”到“使世界变得更美好”的某些版本。而且“为谁”可能从投资者到客户再到上帝。组合是无止境的,但是关键是要清楚地表达您的使命,并全力以赴地实现它。最好的领导者要做的是在每一个机会上积极加强其公司的使命,并确保组织行为与该使命保持一致。

使命,愿景和价值观是每本关于领导力的书,演讲和课程中的要素,以至于它们看起来很明显甚至过时。然而,没有什么比事实更遥远了。 

愿景表达为您想要成为的目标,通常是更高的目标,并且通常以成为最佳……,最有价值的……或……的领导者(无论追求领域)来描述。 。愿景将目标带到了地平线;这是该组织追求的目标,即使它从未完全实现。最好的领导者会着手建设通往目的地的道路,而这条道路的基石就是共同的价值观。

同样,领导者的工作是继续保持警惕,以支持这些重要的组织要素。大多数建筑商都将这些文字写下来,许多甚至将它们打印出来并张贴出来,以使所有人都能看到。最好的领导者可以确保整个组织与日常运营中的价值观保持一致。员工和客户都将虚假的东西视为伪善。

2.持续改进

其次,最好的领导者是 系统,流程和产品的持续改进-以一天为周期。这样的改进不是一个活动,一个研讨会或一年要做一次或两次的事情。持续改进是一种思考方式,也是日常运营中的一种工作方式。 

我都是为了拥有优秀的人才;谁不会呢?但是,您无法将公司建立在英雄们的支持下,而英雄们会花时间在不适当或不完善的系统和流程上工作,以完成工作。 

实际上,这种情况是我们行业的遗产,所以今天我们许多高级领导人的职业生涯都建立在 成为这样的英雄。但是,目标是建立良好的系统和流程,使普通人可以做得很好,这比花时间尝试雇用下一位英雄要有效得多。 

建立良好的系统和流程 我已经看到了最好的领导者所做的事情。即使他们不在办公室(物理上或虚拟上),他们也可以确保做到这一点。当然,一旦您建立了能够成功的系统和流程,那么一些真正的英雄可以使您更进一步。但是首先是第一件事。

3.清除障碍 

第三个基本要素是识别并消除阻碍您的人们为为满意的客户牟利而建造大房子的障碍。 

无论产品类型,价格或设施水平如何,无论城市,州或国家/地区,我们的TrueNorth团队成员都能随时随地看到。我们看到善良的人们正在努力做到最好,他们一整天都在疯狂的工作中绕过可以被消除或至少可以大大减少的障碍。 

为自己设定一个目标,即每天要消除一个人,供应商和贸易中的一个障碍。但是不要猜测;直接问他们。

一个简单的例子:一个建筑商发现,在炎热的夏季,他的田间管理者每周要花一天的大部分时间在草坪上浇水,以防止草皮死亡。一个坚硬的 看真实的总成本 这项工作清楚地表明,雇用大学生来做这项工作将产生巨大的回报。障碍物已清除。 

为自己设定一个目标,即每天要消除一个人,供应商和贸易中的一个障碍。但是不要猜测; 直接问他们阻碍他们前进的方向。 (提示:带一个法律垫和两支好笔。) 

像1,2,3一样容易吗?

我在过去的专栏文章中提到过,我的大脑会如何立即为我编写的大多数内容产生一首歌,而现在,杰克逊5的“ ABC”(容易打出1-2-3)使我的大脑皮层受到重击。 

在我处理这个问题的同时,我要说的是,尽管我列举了三个最重要的要素,但最好的领导者每天都在努力创造并保持积极的变革并取得成果,但这个过程并不容易。这需要时间,精力,出色的聆听和观察技巧,对需求的持续响应,开放的反馈,适应的意愿以及对上述每个要素的日常投入。 

如果幸运的话,您曾与之合作过或为之工作过。回想一下他们做了什么,也许同样重要的是没有做。还应考虑它们的故障,何时发生故障以及如何恢复。人们常说您从经验中学到东西。但是,从他人的经验中学习同样有价值,而且往往花费更少。简单吧?容易做到1、2、3 

 

撰写者
总统

斯科特·塞丹(Scott Sedam)是 TrueNorth开发,这是一家咨询和培训公司,与建筑商合作以改善产品,流程和利润。高级特约编辑 专业版,斯科特(Scott)撰写有关房屋建筑业务各个方面的文章,并赢得了2015年 杰西·H·尼尔奖,是商务新闻界最负盛名的奖项,因为他在 专业版。斯科特邀请您加入TrueNorth的 精益建筑集团LinkedIn 并欢迎您的反馈 [电子邮件 protected] or 248.446.1275.

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