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超过金钱

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积极文化的好处延伸超出了一流的热切候选人。


由Bob Piper,校长,爪子集团 July 31, 2004

 

鲍勃吹笛者, 校长,爪子集团

我们最喜欢的客户之一建立了一个很好的公司,利用了一个非常简单的哲学。 “这是一项简单的业务,需要关心为客户,他们的同事和公司做正确的事情。”多年来,这已经提供了很好的服务,而该公司今天是一个真正的强国。

其赔偿计划具有竞争力,但实际优势是他们如何对待他们的人民 - 正在进行的参与和致谢 - 很多和很多。不是许多建造者使用的自上而下的结构而不是典型的指挥和控制。

在早期,业主总是承认一份工作所做的工作,而不是用斑块或奖杯,而是用个性化的谢谢你注意到。通常,该纸条包括礼品券到一个受欢迎的餐厅和保姆的20美元票据。这种赞美为员工扩展到员工,无论他们的级别和这种企业敏感性的消息都像野火一样扩散,导致申请人的积压只超越了他们的积压销售。

随着公司从一个小型企业发展到市场领导者,它开始利用了一个明确的招聘和选择过程。我使用这个词来源,因为它是连续的并且始终不断发展。他们经常在寻找最好和最聪明的,始终采访,总是改善。好人与更多的好人,一周和一周谈论,无论是积极的需求如何。因此,他们的面试和选择技能随着良好的良好联系人的腐败而保持剃刀尖锐。因此,该公司很少发现当出现开放时缺乏候选人。

它的过程是逻辑,全面,永不仓促。候选人受到专业的待遇,让欢迎并鼓励与现有员工交谈以了解公司的文化。毕竟,当存在健康的文化时,公司的员工是最好的。

面试过程赋予候选人一对一的访问,三到五次面试官。之后,面试官遇到并讨论每个候选人与企业文化和规范对齐的情况 - 不是每个候选人如何比较他人。无论结果如何,最常见的联系人的经理将新闻带入候选人,而不是人力资源部门的人。这种真正和诚实的方法提供了一系列相互尊重的信息,甚至那些未被选中的态度也是公司的正面门徒。

这种文化的好处延伸超出了一流的热切候选人。到这一天,这家公司意识到员工营业额特别低。很少有人离开本组织,即使诱惑竞争对手的收入机会较高。简单地说,它的员工真的很高兴,自豪地成为本组织的成员。快乐的员工为快乐的客户提供,幸福的客户等同于强大的推荐销售和盈利能力。它应该毫不奇怪,这家公司在当地市场份额和客户满意度占据了10年以上的占据优势。

那里有很多有利可图的建筑物,令人羡慕的底线。但是,他们是否共同努力,建立与人民的真实,非交易关系?他们的伙伴是否超过钱?任何人都可以买到人才。只要询问建筑商拥有高员工的营业额。

这可能是重新评估你的文化的好时机。是一个积极的消息,在组织内部交付给您的员工,外面到世界其他地方?你最后一次对没有期待它的人感谢你是什么时候?考虑这个例子并从未太晚过,向您的一些值得关联的员工发送个性化的票据。当你这样做时,不要忘记保姆的钱。

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