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11种以最大限度地减少保修费用的方法

施工质量

11种以最大限度地减少保修费用的方法

专注于继续改进,帮助防止保修麻烦,并为您提供竞争对手的优势


由Tony Callahan. July 11, 2016
签署读"Warranty"
保修费用可以侵蚀您的底线,但最大限度地减少保修费用也可以帮助区分竞争对手。
本文首先出现在 2016年7月 专业建设者问题。

保修问题可能会影响利润率,销售,员工士气和一个 建设者的声誉。但是,最大限度地减少保修费用可以帮助您从竞争中区分贵公司。重点领域应设计,系统,施工文件,材料选择, 正确安装,管理者和潜艇,房主定位,保修缺陷跟踪,以及持续改进。 

1.为了尽量减少保修费用,以设计开头

糟糕的设计可以从一开始就增加您的保修费用。 良好的设计 同时认为建设性和保证性尽可能多地进行美学。得到它, 涉及建筑,关键交易,制造商的技术支持代表。

建筑设计越来越复杂,简单的山墙屋顶被包括臀部,山谷,交叉的贵宾和休眠者的组合系统所取代。虽然这些都是有吸引力的,但球场,平面和方向的变化可能导致施工缺陷,例如水侵入,如果组合没有正确考虑。放大到屋顶沉淀的流动路径,避免任何设计,其中水将直接流向墙壁。确保屋顶悬垂是足够的,并且排水沟和落水管排放路径是透明和直接水远离基础。 

整合各种材料的海拔 - 棕色,石头,圈壁板和摇晃瓦片 - 也可以创造保修问题。在家庭设计中纳入更多自然光的趋势增加了窗户,门和天窗的数量,增加了更多细节来已经复杂的建筑设计。每个 开放为水侵犯提供了机会. 适当闪烁 和排水平面的瓦片方法是至关重要的。

2.寻找全室内工程解决方案

了解房屋如何将其作为整体,其居住者在其中作为关键。这包括结构组件 - 基础,墙壁,屋顶和地板和机械,管道和电气系统。只要有可能,涉及工程和检验阶段的第三方专家。

例如,而不是拥有您的HVAC承包商 尺寸设备和管道系统,考虑使用专门的机械工程公司 HVAC. 设计,检查和测试。确保公司有适当的认可;具体而言,会员资格 美国机械工程师协会,在 美国加热,制冷和空调工程师协会,并通过了 空调的美国承包商。 参与这些组织,使得可信度和展示对该行业和专业的承诺。

3.审查施工文件清晰度

文件必须清楚地写入和易于遵循。您可以拥有最好的设计和一个伟大的工程解决方案,但如果交易无法遵循施工文件,这一切都是为了闲过。开发具有适当细节水平的可读施工文件的最佳方法是让将使用它们构建房屋的人。渲染和插图优于书面字。图纸应具有关键区域的单独详细页面。例如, 闪烁的细节 需要足够大,以便在绘图集中轻松阅读,并应在您的绘图集中拥有自己的页面。他们应该清楚地说明哪个 材料 首先应用以确保有效的排水平面。  

4.在分包商,供应和销售合同中保护自己

一种方式 确保交易已正确安装产品 是合同责任他们这样做。稳固的分包商,供应和销售合同将风险转移到可能的问题来源。如果安装了制造商的产品的方式存在问题,则应成为修复它的安装者的负担。不要持有一个负责另一个贸易工作的贸易。例如,如果修复需要去除修剪和干墙,则导致它应该支付的交易需要修复,涂漆和清洁。

有一个明确的保修保险书,详细说明了所涵盖的内容以及没有什么。请明确点。例如,如果车道中存在裂缝,请指定裂缝是宽的,并且裂缝偏移必须在它覆盖之前。说明可以修复裂缝的方法;否则,您将自己留给自己的房主,他们认为您应该更换整个车道的表面裂缝,没有分离或偏移。参考您的销售合同中的保修书,并在合同过程中提前提供具有副本的房主,因此他们知道所涵盖的内容 - 以及什么都不是 - 合同最终确定。

包括施工文件包中的规格。如果您预计将使用特定的制造商的产品,请清楚地注意。包括制造商名称,产品SKU号和描述。注意如果允许替代材料,而不是只是说“可比”产品,具体。确保您的工作范围包括您的期望。例如:应按制造商的安装说明安装材料。未能这样做将无效制造商的保修。 

5.使用更好的材料来创造一个更好的家

涉及新家庭使用的材料质量时,成本始终是一个问题 建造。就保修费用而言,不要将材料的价格与使用它们混淆。例如,松树外门夹具可能具有较低的购买价格,但如果您在一个有很多雨的地区,那么松木夹纸将在阈值下芯和腐烂。更好地支付稍微向前支付并使用无腐烂的Jamb而不是支付更换腐烂的成本。

在项目中使用的材料进行家庭作业 - 不要只是盲目地将责任扣留到您的交易。此外,不要用质量混淆品牌。虽然某些品牌名称已经建立了质量材料的声誉,但这并不总是如此。 

6.避免最常见的保修费用:糟糕的安装

安装不良的绝缘可能会导致 HVAC. 系统 要努力工作,应该产生效率低下,导致能耗过度消耗。安装错误的淋浴瓦可以引发水分和 模具问题。分级不当可能导致基础问题。出处的阻尼器,通风口和管道可以为乘客创造一个不舒服的家。坡度不足的排水管会导致管道备用和堵塞排水管。在安装前不允许适应硬木可以差距和弓形。列表继续。

在分包商的新正常,分包劳动力安装您的产品,对培训正在进行安装的人的重点较小。如果您可以避免使用分包商转包工作的分包商,我鼓励您考虑它。为了有效的培训,您需要使用具有实际员工的潜艇,安装具有低员工营业额的产品。然后投资于这些员工。确保他们收到适当的持续培训。 制造商 是产品安装培训的良好资源。毕竟,它是他们最好的利益(和你的),以确保他们的产品是 正确安装。随着您提高实际安装产品的人的技能水平,您 保修费用 will go down.

7.使用建筑管理局作为对隐藏缺陷的最后一系列防御

以上必须每天都散步。如果他们在被干墙,混凝土,屋顶瓦片等隐藏之前没有捕获错误安装或有缺陷的产品,则可能是一个昂贵的保修问题。确保您为您的主管提供培训。他们需要了解在您家中正确安装产品。

8.使用清单来设置标准并确保一致性

不要指望你的管理者要记住一切。与他们合作,并与您的交易在关键施工阶段开发清单(最少:框架,机械和最终)。清单将有助于确保在每个家庭和家庭中审查特定项目 构建给您的标准。如果您未使用清单,请确保您要支付的产品和正确的安装方法,请考虑很快实施。 

9.提供房屋方向,以确保适当的家庭维护

为房主提供一个定向手册,这些定向手册需要了解所有房主所需要的,并做到以维持新的家园。您还可以使用此作为设定关于保修计划中未涵盖的预期的机会。 

10.跟踪缺陷,以帮助消除根本原因

有一个系统可以在粒度水平上跟踪保修缺陷。识别保修问题:安装贸易,物资品牌,安装日期,建设主管名称, 房子计划 数字和高度。查看寻找root原因的缺陷数据库,然后通过跟踪涉及受影响的交易和材料品牌的房屋迅速实施解决方案并确定未来保修问题。 

11.提供良好的做工,开始在积极的基础上开始房主的体验

适合和完成很重要。邋il柜饰面,瓷砖贴合不良,缺乏关注修剪,地毯和油漆可以从一开始就击败你。你的 顾客满意度 分数受苦,房主会仔细审查其他一切关于家庭的东西,你已经开始了酸息的关系。

 

写道

Tony L. Callahan,CPSM,CSCP,在家庭建筑行业工作了近二十年。 

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