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成功看起来像什么?

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关系的主要原因之一失败,无论是专业还是个人,都是因为对期望的错位。销售和营销人士的销售和营销人士都很好地康复,重点焦点"建立买方的期望"为了遏制误解。 问题 - X和Y困境 As an employer, you might be expecting X performance from an employee who is deliverin...


通过Bob Piper,Talon Group July 31, 2005

关系的主要原因之一失败,无论是专业还是个人,都是因为对期望的错位。销售和营销人士的销售和营销人士都很好地康复,重点焦点"建立买方的期望"为了遏制误解。

问题 - X和Y困境

As an employer, you might be expecting X performance from an employee who is delivering Y results. Y results may be acceptable, but obviously not nearly as good as X results. On the flip side, the employee who is working at the Y level may think it is X performance. The bottom line — you and the employee had different expectations and both of you are disappointed. These are not good things to have in common.

解决方案 - 基于结果的成功概况和面试过程

缓解X和Y困境的一种方法是清楚地沟通和记录您的员工需要完成的内容。可以通过创建成功配置文件来完成通信和文档。

成功配置文件指定产生成功结果所需的内容。不仅仅是一个职责和责任的洗衣清单,成功个人资料提供了明确的定义,对员工的预期和在什么时间范围内。

在建立成功概况时,重要的是要记住更具体地定义了性能点,越好,因为成功配置文件将成为性能目标。

进一步迈出成功概况并定义什么 卓越 表现看起来像。这可能是更多的生产,较短的时间框架或两者的组合等。将成功概况携带到面试过程中,看看会发生什么。而不是使用主体性来确定候选人是否合格,衡量他或她过去的成就,以确保您的成功概况中所述。

成功概况的一个额外好处是其在绩效审查过程中的价值,您应该每年至少做一次。与成功型材相比,改善的成功和机会明确定义。比较不为惊喜留下空间,审查不会使受害者成为主观性。

买者自负

现在你正在考虑成功概况,这是一个警告。你可能会发现没有证据 排除 a candidate from an interview, merely something to discuss in greater detail. Let's assume you finish an interview and see several disconnects between your success profile expectations and the candidate's past performance. Do you cut and run, or take the person on as a trainable employee? That's your call. However, as I've shared time and time again, "history is a predictor of present and future behavior!" It's logical that patterns of good or bad behavior can and will be repeated.

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